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單項(xiàng)選擇題

大堂面積應(yīng)與酒店的客房間數(shù)成一定比例，約為（）。

A、0.2㎡/間-0.6㎡/間
B、0.4㎡/間-0.8㎡/間
C、0.6㎡/間-1㎡/間
D、1㎡/間-1.2㎡/間

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單項(xiàng)選擇題

（）服務(wù)是更專業(yè)和私人化的一站式酒店服務(wù)，它是集酒店前廳、客房和餐飲等部門的服務(wù)于一人的服務(wù)，代表了一種追求極致的服務(wù)精神。

A、金鑰匙
B、貼身管家
C、VIP
D、大堂副理

單項(xiàng)選擇題

客房發(fā)生火災(zāi)時(shí)，服務(wù)員應(yīng)（）選擇最近的安全通道撤離。

A.等待救援人員引導(dǎo)
B.自救
C.逃身
D.組織客人