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判斷題

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點(diǎn)，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

答案：正確

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商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

答案：正確

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

答案：正確