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問答題

【簡答題】幽默在講解語言中有何作用？

答案：

融洽關(guān)系，調(diào)節(jié)情緒，擺脫困境，寓教于樂。

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【簡答題】講解語言的基本要求有哪些？

答案：

（1）語音語調(diào)適度，音質(zhì)優(yōu)美；（2）語言節(jié)奏適中；（3）語言生動(dòng)；（4）語言規(guī)范。

【簡答題】講解員在接待殘疾游客時(shí)應(yīng)注意什么？

答案：

端正態(tài)度，尊重友好；提供服務(wù)時(shí)要注意保護(hù)游客自尊；不要主動(dòng)打聽殘疾原因。