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判斷題

BSS側(cè)向cBSS側(cè)系統(tǒng)遷移后，BSS系統(tǒng)查詢方式包括：系統(tǒng)菜單>cBSS>cBSS>賬單明細(xì)查詢（23轉(zhuǎn)4）；系統(tǒng)菜單>賬務(wù)>綜合賬務(wù)>賬單發(fā)票打印/查詢-選擇“失效帳號(hào)”。

答案：正確

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修訂后的重復(fù)投訴預(yù)警范圍包括投訴工單、分流后的業(yè)務(wù)辦理工單、故障工單、采集中涉及50元以上流量爭(zhēng)議類(lèi)退賠工單等，且非用戶自主行為、無(wú)理由高額索賠等。

答案：錯(cuò)誤

根據(jù)國(guó)務(wù)院大督查對(duì)本網(wǎng)增值業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)治理工作要求，省公司互聯(lián)網(wǎng)與存量經(jīng)營(yíng)中心在整體本網(wǎng)增值業(yè)務(wù)梳理后，對(duì)因合同到期、無(wú)二次確認(rèn)、提前終止合作等原因解除合作關(guān)系的業(yè)務(wù)進(jìn)行存量用戶訂購(gòu)關(guān)系清理，對(duì)無(wú)交互行為的用戶在無(wú)客戶感知情況下（不觸發(fā)提醒短信），執(zhí)行清退處理。

答案：正確