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客戶服務層次上,屬于“客戶服務是動態(tài)的”這一層次的內(nèi)容有()
A、訂單處理
B、產(chǎn)品退換
C、訂單完整率
D、開具發(fā)票
E、賬單準確率
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單項選擇題
對于物流客戶服務而言,訂單完整率屬于其中的()的內(nèi)容
A、客戶服務表現(xiàn)的衡量
B、客戶服務是動態(tài)的
C、客戶服務的哲學
D、以上都不對
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