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單項選擇題

按需求期望的相似性對客戶分類的物流開發(fā)戰(zhàn)略是（）

A、理解客戶需求
B、滿足客戶特定需要的針對性服務(wù)
C、評價當(dāng)前的服務(wù)和服務(wù)能力
D、解釋當(dāng)前做法與客戶要求之間的差距

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