A、以企業(yè)的效益的最大化為目標 B、擁有或控制物流作業(yè)的能力 C、具有增值服務(wù)特性 D、利潤來源于其創(chuàng)造的新價值
A、理解客戶需求 B、滿足客戶特定需要的針對性服務(wù) C、評價當前的服務(wù)和服務(wù)能力 D、解釋當前做法與客戶要求之間的差距