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單項(xiàng)選擇題

在項(xiàng)目的進(jìn)行過程中，項(xiàng)目經(jīng)理注意到有一些項(xiàng)目成員正處于工作負(fù)荷極端波動(dòng)狀態(tài)，在處理這個(gè)問題時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取什么措施？（）

A、快速跟進(jìn)
B、進(jìn)度趕工
C、資源平衡
D、類比估算

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單項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)求客戶完成一份滿意度調(diào)查，但令項(xiàng)目經(jīng)理吃驚的是，他們發(fā)現(xiàn)得到的是不好的反饋。最有可能的原因是什么？（）

A、未滿足客戶的進(jìn)度期望
B、項(xiàng)目超出預(yù)算
C、未滿足客戶的需求
D、遺漏范圍之內(nèi)的可交付成果

單項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目已進(jìn)行到測試階段，項(xiàng)目經(jīng)理收到一項(xiàng)變更請(qǐng)求，為了確認(rèn)實(shí)施該變更的程序，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)參考下列哪一項(xiàng)？（）

A、范圍控制系統(tǒng)
B、項(xiàng)目工作說明書
C、配置管理系統(tǒng)
D、專家判斷