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判斷題

發(fā)現(xiàn)假鈔客戶要求時(shí)，可提醒或不提醒客戶在指定機(jī)構(gòu)可以驗(yàn)證假鈔的真實(shí)性

答案：錯(cuò)誤

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用機(jī)器復(fù)核假鈔,要讓客戶觀看并給客戶耐心的解釋

答案：正確

發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)時(shí)，如果個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)沒(méi)空，柜員自己或在主管指導(dǎo)下完成交易或轉(zhuǎn)移到高級(jí)柜員完成交易。

答案：正確