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單項選擇題

（）方式滿意度調(diào)查適用于銀行客戶對于產(chǎn)品等的滿意度測評。

A.人工外呼
B.網(wǎng)站調(diào)查
C.短信調(diào)查
D.郵件調(diào)查
E.自助語音調(diào)查

你可能感興趣的試題

單項選擇題

針對關懷呼出服務流程，在以客戶為中心的運營模式中，（）是維護客戶關系的重要方面。

A.節(jié)日關懷
B.客戶關懷
C.滿意度調(diào)查
D.增加客戶黏性

單項選擇題

當運營集中監(jiān)管平臺產(chǎn)生賬號異常交易預警信息，實時傳遞給客服系統(tǒng)，由（）通過電話外呼的方式核實交易風險，保證客戶賬戶及資金安全。

A.網(wǎng)點人員
B.風險部門人員
C.客服人員
D.催收催繳人員