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單項(xiàng)選擇題

在飯店中，前廳部與（）的溝通最頻繁。

A、客房部
B、餐飲部
C、保安部
D、人事部

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單項(xiàng)選擇題

按照國(guó)際飯店的管理經(jīng)驗(yàn)，飯店接受超額預(yù)訂的比例應(yīng)控制在多少之間（）。

A、5%——10%
B、10%——15%
C、5%——15%
D、15——20%

單項(xiàng)選擇題

“concierge”一詞是飯店前廳委托代辦的專業(yè)詞匯，最早源于（）

A.英國(guó)
B.法國(guó)
C.美國(guó)
D.德國(guó)