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在辦理客人入遷手續(xù)時,確定付款方式的目的是為了確定客人住店期間的(),以提高離店結(jié)帳服務(wù)效率。
A.康樂費
B.購物費
C.信用限額
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單項選擇題
設(shè)置前廳部時,應(yīng)考慮飯店的規(guī)模、檔次、飯店的經(jīng)營特點和()。
A.管理方式
B.營銷策略
C.公關(guān)對象
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單項選擇題
前廳接待服務(wù)中,服務(wù)員應(yīng)向住店客人特別說明的責任事項是()。
A.結(jié)帳時間
B.貴重物品及保管事項
C.賓客會客須知
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