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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】在車上，導(dǎo)游人員應(yīng)該怎么清點(diǎn)人數(shù)?

答案：

待游客全部上車坐好后，目視清點(diǎn)(忌用手);點(diǎn)車上的剩余空座

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】商定日程的原則是什么?

答案：

賓客至上，服務(wù)至上的原則;主隨客便的原則;合理而可能的原則;平等協(xié)商的原則

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)游人員為兒童游客服務(wù)時(shí)應(yīng)掌握哪“四不宜”原則?

答案：不宜光照顧兒童而冷落其他人;不宜為討好兒童給其買食品、玩具等;不宜單獨(dú)帶游客的孩子外出活動(dòng);兒童生病時(shí)，不能擅自給其服藥...