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多項(xiàng)選擇題

下列哪些情況中，應(yīng)滿足客人調(diào)換房間的要求的是()。

A.客人對(duì)房間的擺設(shè)和色彩有意見
B.客房標(biāo)準(zhǔn)低于合同標(biāo)準(zhǔn)
C.客房內(nèi)有蟑螂、老鼠
D.客房潮濕
E.衛(wèi)生問不夠?qū)挸?/p>

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多項(xiàng)選擇題

按照慣例，旅游團(tuán)退房時(shí)須由客人自行結(jié)賬的項(xiàng)目有()。

A.房費(fèi)
B.市內(nèi)電話費(fèi)
C.長途電話費(fèi)
D.餐費(fèi)
E.洗衣費(fèi)

多項(xiàng)選擇題

地陪在旅游團(tuán)隊(duì)離開本地的送行服務(wù)，主要包括()。

A.核實(shí)交通票據(jù)
B.確認(rèn)叫早、集合、出發(fā)時(shí)間
C.辦理退房手續(xù)
D.協(xié)助團(tuán)隊(duì)辦理離站手續(xù)
E.致歡送辭