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問答題

【簡答題】在送旅游團去機場、火車站、碼頭時，導游員帶團抵達上述地點在時間上有規(guī)定嗎?

答案：有規(guī)定。地陪導游員帶團到機場、火車站、碼頭必須留出充裕的時間辦理有關手續(xù)。具體規(guī)定是：
(1)乘出境或去沿海城...

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【簡答題】做為一名地陪導游員，離店服務應做好哪些工作?

答案： (1)集中交運行李。地陪應與領隊、全陪共同確認行李的件數(shù)，檢查是否上鎖、捆扎牢固、有無破損，然后交給行李員，填寫行李托運...

【簡答題】旅游者對旅行社的接待工作不滿意，做為導游員應持什么態(tài)度?

答案：

(1)虛心聽取游客意見，并做記錄;
(2)迅速地向旅行社匯報查明情況;
(3)耐心地做些解釋工作，實事求是的處理。