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單項(xiàng)選擇題

游客在離境前委托導(dǎo)游員代辦托運(yùn)欲購(gòu)不得的中國(guó)大陸出版發(fā)行的圖書(shū)時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦（）

A、欣然答應(yīng)
B、口頭上答應(yīng)，事后不用認(rèn)真
C、發(fā)票、托運(yùn)單及托運(yùn)費(fèi)收據(jù)應(yīng)寄給委托人
D、要向游客收取盡可能多的費(fèi)用

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單項(xiàng)選擇題

游客托導(dǎo)游員代轉(zhuǎn)食品給其在華親友時(shí)，導(dǎo)游員的處理錯(cuò)誤的是（）

A、應(yīng)協(xié)助其游客與其在華親友聯(lián)絡(luò)，讓其親自遞交
B、若確有困難，可耐心向客人說(shuō)明情況，代轉(zhuǎn)食品難以照辦
C、口頭答應(yīng)，不過(guò)事后看自己的時(shí)間而定
D、一般應(yīng)該委婉拒絕

單項(xiàng)選擇題

一位外國(guó)游客要求導(dǎo)游員將一些禮品代轉(zhuǎn)給中國(guó)朋友，導(dǎo)游員應(yīng)該如何處理（）

A、應(yīng)該斷然拒絕，以免有不必要的麻煩
B、任何物品都應(yīng)該協(xié)助幫忙轉(zhuǎn)遞
C、面對(duì)客人時(shí)必須答應(yīng)，以后怎么轉(zhuǎn)遞以后再說(shuō)
D、留下姓名、通訊地址以及收件人的姓名和單位