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問答題

【案例分析題】某旅游團一行16人計劃于今年7月18日9：35分由C市抵達北京，但因為天氣的原因，飛機起飛困難，旅游團所乘坐的航班延誤到當(dāng)日下午17點左右才能抵達北京首都國際機場，如果你是該團的地陪，你在迎接和接待該團中應(yīng)注意做好哪些工作，以保證該團愉快地完成在京的旅游活動?

答案： (1)隨時與機場聯(lián)系，了解航班到達的準確時間，與司機聯(lián)系，商定出發(fā)時間，并提前半小時到達機場。
(2)仔細分...

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【簡答題】旅游團計劃上午游十三陵，下午游覽八達嶺長城。中餐后驟降大雪，大客車只能到達居庸關(guān)收費站，請問北京地陪如何處理?

答案： (1)實事求是講清情況，提出替代方案(以居庸關(guān)長城替代八達嶺長城)，與旅游者商量，求得客人諒解。
(2)詳細...

【簡答題】什么是錯接?簡述錯接的性質(zhì)。錯接如何預(yù)防與處理?

答案： (1)錯接是指導(dǎo)游員接了不應(yīng)該由他接的旅游團。
(2)錯接為責(zé)任事故，純粹是導(dǎo)游員(貴;州,學(xué).習(xí)網(wǎng))hTT...