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問答題

【案例分析題】一名美國客人遺失護照，地陪如何處理?

答案： (1)由接待社開具證明;
(2)請失主準(zhǔn)備彩色照片;
(3)失主本人，持接待社開具的證明、彩色照片到...

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【案例分析題】機場接團時，被告知客人行李丟失，導(dǎo)游員如何處理?

答案： (1)帶領(lǐng)客人到行李查詢登記處，辦理遺失登記手續(xù)。要出示：本人護照、機票、登機牌、行李牌;填寫登記表：(始發(fā)站、中轉(zhuǎn)站、...

【案例分析題】某旅游團在北京龍慶峽游覽時，一游客不慎摔傷，左小腿骨開放性骨折，地陪為了減輕傷者的痛苦，給他服用了隨行攜帶的止疼藥，隨即找了一輛出租車，全陪送傷員去了積水潭醫(yī)院。請問地陪有哪些地方做的不妥?在上述情況下，地陪應(yīng)該如何處理?

答案：地陪做的不妥的地方：
(1)讓傷者服用自帶的止疼藥;
(2)對傷者不進行現(xiàn)場的處理;
(3...