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單項(xiàng)選擇題

認(rèn)識(shí)問題在服務(wù)對象處境中的意義屬于識(shí)別（）。

A．服務(wù)對象問題的主觀因素
B．服務(wù)對象問題的客觀因素
C．服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素
D．服務(wù)對象問題的成因及使問題延續(xù)的因素

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多項(xiàng)選擇題

社會(huì)工作中，服務(wù)對象的來源包括（）。

A.主動(dòng)求助者
B.由他人介紹
C.由機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介
D.由相關(guān)部門提供
E.由社會(huì)工作者通過外展工作而成為服務(wù)對象

多項(xiàng)選擇題

接案是社會(huì)工作助人過程的第一步，主要工作和步驟包括（）。

A.了解服務(wù)對象求助的原因
B.選擇幫助服務(wù)對象的方法
C.弄清服務(wù)對象求助的過程
D.初步評估服務(wù)對象的問題
E.與服務(wù)對象訂立初步協(xié)議