A.產(chǎn)品能夠提供給消費者的基本效用或益處 B.產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)時的具體物質(zhì)形態(tài) C.由產(chǎn)品的生產(chǎn)者提供的,購買者有需求但又超出其期望值之外的益處 D.由企業(yè)提供滿足顧客潛在需求
A.產(chǎn)品能夠提供給消費者的基本效用或益處 B.產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)時的具體物質(zhì)形態(tài) C.由產(chǎn)品的生產(chǎn)者提供的,購買者有需求但又超出其期望值之外的益處 D.顧客取得的產(chǎn)品所有權(quán)及其附加的當(dāng)期收益,各種遠(yuǎn)期收益
A.核心利益層次 B.基本產(chǎn)品層次 C.期望產(chǎn)品層次 D.附加產(chǎn)品層次