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單項(xiàng)選擇題
餐廳服務(wù)員在服務(wù)菜品時(shí)，介紹原材料特點(diǎn)可使客人在消費(fèi)選擇時(shí)更具有（）。
A、直觀性
B、直接性
C、認(rèn)知性
D、認(rèn)同性
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問答題
【簡答題】客人之間互相搭臺用膳，服務(wù)員為客點(diǎn)菜上菜時(shí)怎么辦？
答案：
⑴在接受客人點(diǎn)菜時(shí)，服務(wù)員除要聽清記準(zhǔn)外，還要在菜單上用A、B、C、D等符號表示，并熟記各點(diǎn)菜客人的特征。
⑵...
⑵...
