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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述送機(jī)工作程序。
答案：
提前了解飛機(jī)停放位置和旅客登機(jī)門(mén)，了解航班航線(xiàn)，始發(fā)人數(shù)；接到上客通知后，迅速組織旅客驗(yàn)牌出門(mén)登機(jī)，帶旅客登機(jī)行走路線(xiàn)要...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】2003年9月20日CA1403航班上有一名輪椅旅客在柜臺(tái)上辦理乘機(jī)手續(xù)，你作為值機(jī)員應(yīng)如何辦理？
答案：
1、驗(yàn)收旅客的“診斷證明書(shū)”和“特殊旅客乘機(jī)申請(qǐng)書(shū)”。
2、將輪椅旅客安排在便于乘務(wù)員照顧的位置，但不得安排...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】無(wú)成人陪伴兒童李林乘坐CA1501航班由北京飛往上海，作為服務(wù)員你應(yīng)如何服務(wù)？
答案：
1、檢查無(wú)成人陪伴兒童的“特殊服務(wù)通知單”是否填寫(xiě)完整；
2、無(wú)人陪伴兒童卡上的內(nèi)容填寫(xiě)完整掛在李林胸前或給...
2、無(wú)人陪伴兒童卡上的內(nèi)容填寫(xiě)完整掛在李林胸前或給...
