A、目標設定 B、目標評審 C、編制質量計劃 D、A+B
A、質量計劃 B、質量記錄 C、為體系有效運行和得到控制的文件 D、A+B+C
A、顧客所作的第二方審核時提出的不合格報告 B、主要競爭對手的服務質量對比調查報告 C、公司準備增設合約部的可行性報告 D、上述各項