A.1 B.2 C.3 D.4
A.重大責(zé)任投訴 B.有效責(zé)任投訴 C.責(zé)任投訴 D.非責(zé)任投訴
A.拒絕為該客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù) B.應(yīng)暫停為客戶辦理業(yè)務(wù),并將核查結(jié)果告知客戶,及時(shí)對(duì)相關(guān)身份證的真?zhèn)芜M(jìn)一步核實(shí) C.可以繼續(xù)為其辦理業(yè)務(wù) D.可以繼續(xù)為其辦理業(yè)務(wù),并詳細(xì)登記客戶的聯(lián)系方式