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單項(xiàng)選擇題

旅客換取紙質(zhì)車票后在窗口辦理改簽，新票票價(jià)高于原票，需補(bǔ)收票價(jià)差額時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用（）支付新票全額票款，原票款（）。

A、具備網(wǎng)上銀行功能的銀行卡/退回支付改簽票款的銀行卡
B、具備網(wǎng)上銀行功能的銀行卡/退回原銀行卡
C、現(xiàn)金/退回原銀行卡
D、具備網(wǎng)上銀行功能的銀行卡/現(xiàn)金退回

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單項(xiàng)選擇題

因列車設(shè)備原因?qū)е侣每偷秸就诉€票價(jià)差額時(shí)，列車長(zhǎng)應(yīng)（），與車站客運(yùn)值班員辦理交接，車站應(yīng)按規(guī)定退還旅客票價(jià)差額。

A、編制退票報(bào)告
B、編制書面證明
C、口頭通知車站
D、編制客運(yùn)記錄

單項(xiàng)選擇題

《鐵路消防管理辦法》規(guī)定，（）是鐵路單位及職工的責(zé)任和義務(wù)。

A、以上都是
B、維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施
C、撲救火災(zāi)
D、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警