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單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，客運(yùn)人員在旅客、貨主多的地方行走要（）。

A.示意旅客讓路，不與旅客發(fā)生碰撞
B.先打招呼、不搶道
C.停下，讓旅客先行
D.停下，不與旅客發(fā)生碰撞

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單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，給旅客造成損失，要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，以（）的原則，按規(guī)定及時(shí)妥善處理。

A.公平、公開(kāi)、公正
B.公平、公正、守信
C.公正、誠(chéng)實(shí)、守信
D.公正、公開(kāi)、誠(chéng)實(shí)

單項(xiàng)選擇題

行李、包裹承運(yùn)后交付前發(fā)生包裝破損、松散時(shí)，承運(yùn)人應(yīng)負(fù)責(zé)整修，整修費(fèi)用由（）承擔(dān)。

A.托運(yùn)人
B.收貨人
C.承運(yùn)人
D.保險(xiǎn)公司