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單項選擇題

下列不是客戶經(jīng)理需要從銀行內(nèi)部采集的客戶交易信息的是（）。

A、存款余額
B、存款賬戶發(fā)生業(yè)務(wù)頻率
C、信用卡及借記卡消費額
D、個人消費偏好

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單項選擇題

（）是客戶經(jīng)理維護客戶關(guān)系的基礎(chǔ)性工作，是提供產(chǎn)品服務(wù)、分析客戶價值、推進合作關(guān)系的依據(jù)。

A、對客戶綜合信息的采集
B、引導(dǎo)新的金融產(chǎn)品消費
C、產(chǎn)品服務(wù)跟蹤
D、實施動態(tài)管理

單項選擇題

下列屬于銀行的優(yōu)質(zhì)客戶的是（）。

A、在本行有大金額存款且賬戶流動狀態(tài)良好的客戶
B、服務(wù)費用過高的客戶
C、形成呆賬或死賬的客戶
D、帶來訴訟的客戶