A、盲目地介紹銀行及其產品的具體技術特征 B、掌握金融產品的特性 C、分析目標客戶的利益點 D、將特性轉化成利益 E、分析銀行的盈利點
A、跟隨型 B、求同型 C、求異型 D、綜合型 E、引導型
A、喚醒客戶對現有問題的重視 B、讓客戶了解能獲得哪些改善 C、讓客戶產生想要的欲望 D、讓客戶認識到本機構的金融產品或服務正好能解決他的問題及滿足需求 E、與客戶建立良好的私人關系