A.及時增設窗口、調整窗口職能、引導或分流納稅人
B.及時做好解釋工作
C.告知部分納稅人先回，改天前來辦理
D.對一時無法辦理且不是很急的涉稅業(yè)務，可根據(jù)納稅人的意愿，與納稅人約定時間優(yōu)先辦理，實行“二次優(yōu)先”服務

A.在辦稅服務廳及時張貼公告，做好宣傳解釋
B.值班領導或負責人應及時將情況上報應急工作領導小組，聯(lián)系信息技術人員盡快查明原因，排除故障
C.短時間內不能解決故障的，及時報告，按規(guī)定程序啟動業(yè)務應急預案
D.對不必即時處理的涉稅事項，辦稅人員應與納稅人約定好時間，待故障修復后及時通知納稅人
E.故障排除，系統(tǒng)恢復運行后，通過網(wǎng)絡、媒體、電話等方式及時向納稅人進行公告