是指為了達到預定學習效果而采取的一系列操作或活動,是一個包括輸入、行為和輸出的序列。
企業(yè)為了滿足顧客期望和要求,相應(yīng)地制定產(chǎn)品標準、確定產(chǎn)品參數(shù)來間接地反映真正質(zhì)量特性。
直接反映顧客對產(chǎn)品期望和要求的質(zhì)量特性。