單項(xiàng)選擇題

航空公司實(shí)現(xiàn)優(yōu)化運(yùn)營主要是通過（）

A.高效，一致和低成本的方式在有限的范圍內(nèi)提供標(biāo)準(zhǔn)常規(guī)服務(wù)
B.高效，高成本的方式在有限的范圍內(nèi)提供標(biāo)準(zhǔn)常規(guī)服務(wù)
C.高效，一致和低成本的方式在無限的范圍內(nèi)提供標(biāo)準(zhǔn)常規(guī)服務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

航空業(yè)還是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，他們?yōu)榭蛻籼峁┓?wù)是（）

A.旅行
B.機(jī)票
C.由飛機(jī)運(yùn)送人或財(cái)產(chǎn)從A點(diǎn)到B點(diǎn)

單項(xiàng)選擇題

為了進(jìn)行卓越的客戶服務(wù)，航空公司必須將他們的客戶看作是（）

A.不可定位的
B.群體
C.獨(dú)一無二的

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