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名詞解釋

客人的同住關(guān)系

答案：同住關(guān)系（share）是指如果兩個或多個客人同住一個房間，按國家規(guī)定應(yīng)該為這兩名客人分別進(jìn)行登記，并建立客單，然后對這些...

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客單

答案：客單是酒店用來記錄住店客人資料的內(nèi)部管理表格。主要包括訂房資料、客人資料、其他資料。

單項(xiàng)選擇題

商務(wù)樓層經(jīng)理的直接上級是（）。

A.客房部經(jīng)理
B.住店經(jīng)理
C.前廳部經(jīng)理
D.總經(jīng)理