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客戶表示供電公司在抄表過程中存在估抄表示數(shù)現(xiàn)象屬于非紅線問題。
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客戶反映提出抄表數(shù)據(jù)異常后,供電公司未在7個工作日內(nèi)核實并答復(fù)屬于紅線問題。
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客戶反映收到錯誤的交費通知單、欠費通知單、電費短信、電子賬單或電話通知,導(dǎo)致其交錯費或未及時交費導(dǎo)致停電屬于非紅線問題。
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