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多項選擇題

客服中心從業(yè)人員合規(guī)風險防范措施有（）

A.事前防范
B.事中控制
C.事后監(jiān)督
D.定期盤點

你可能感興趣的試題

多項選擇題

以下滿意度調(diào)查方式中，適用于專項滿意度測評的有（）。

A.人工外呼
B.自主語音調(diào)查
C.短信調(diào)查
D.郵件調(diào)查
E.微信調(diào)查

多項選擇題

培訓系統(tǒng)是開展客服代表各類培訓的管理平臺。培訓管理人員通過該系統(tǒng)實現(xiàn)對于培訓人員的（）等管理。

A.考勤簽到
B.課程設(shè)置與生成
C.參訓課程記錄
D.培訓時間統(tǒng)計