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填空題

（）就是消費(fèi)者想到某一品牌時(shí)能記起的與品牌相連的信息。

答案：品牌聯(lián)想

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（）是客戶對(duì)品牌感情的量度，反映出一個(gè)客戶轉(zhuǎn)向另一個(gè)品牌的可能程度，是企業(yè)重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

答案：品牌忠誠(chéng)度

在現(xiàn)實(shí)生活中，消費(fèi)者在一段時(shí)間甚至很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)重復(fù)選擇某一品牌，并形成重復(fù)購(gòu)買的傾向，被稱為（）。

答案：品牌忠誠(chéng)