A.戰(zhàn)略決策 B.內(nèi)部管理 C.法律規(guī)定 D.業(yè)務(wù)經(jīng)營 E.政策限制
A.民事賠償 B.行政處罰 C.刑事制裁 D.營業(yè)限制 E.市場禁入
A.強化聲譽風(fēng)險管理培訓(xùn) B.確保實現(xiàn)承諾 C.確保及時處理投訴和批評 D.增強對客戶/公眾的透明度 E.保持與媒體的良好接觸