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判斷題

不管因為何種原因而產(chǎn)生漏接事故，導(dǎo)游員應(yīng)首先向旅游者誠懇地表示歉意。

答案：正確

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如果客人要求提供房內(nèi)用餐，一般而言，作為導(dǎo)游員應(yīng)幫助其與餐廳聯(lián)系，并提供免費服務(wù)。

答案：錯誤

在旅游接待過程中，兒童旅游團(tuán)在購買火車票、船票、景點門票一般是按照年齡來收費的。

答案：錯誤