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多項選擇題
根據《旅游投訴處理辦法》,下列事由中,屬于投訴人可以向旅游投訴處理機構投訴的有()。
A.認為旅游經營者沒有按照合同約定的標準提供服務的
B.認為旅游經營者在訂立合同時隱瞞景點真實情況,門票價格與觀賞價值不符的
C.因旅游目的地國發(fā)生政變導致行程取消,投訴人與旅行社發(fā)生爭議的
D.認為旅游經營者以限制人身自由的方式脅迫消費,為脫困導致人身傷害的
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旅游投訴必須具備的條件是()。
A.投訴人與投訴事項有直接利害關系
B.有明確的被投訴人
C.有具體的投訴請求、事實和理由
D.必須采用書面形式
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《旅游法》規(guī)定,旅行社接受旅游者的委托,為其提供旅游行程設計、旅游信息咨詢等服務的,應當保證()
A.設計合理、可行
B.行程安全、舒適
C.費用低于包價旅游價格
D.信息及時、準確
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