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多項選擇題

根據(jù)我國法律，消費者獲得賠償權(quán)的賠償范圍包括（）。

A.身體損害賠償
B.精神損害賠償
C.直接財產(chǎn)損失賠償
D.可得利益損失賠償

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多項選擇題

下列關(guān)于旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛的解決途徑中，正確的是（）。

A.雙方協(xié)商
B.如果旅游經(jīng)營者不同意協(xié)商，就采取措施迫使其停止正常經(jīng)營活動
C.向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解
D.根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁

多項選擇題

根據(jù)《旅游投訴處理辦法》，下列事由中，屬于投訴人可以向旅游投訴處理機構(gòu)投訴的有（）。

A.認(rèn)為旅游經(jīng)營者沒有按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的
B.認(rèn)為旅游經(jīng)營者在訂立合同時隱瞞景點真實情況，門票價格與觀賞價值不符的
C.因旅游目的地國發(fā)生政變導(dǎo)致行程取消，投訴人與旅行社發(fā)生爭議的
D.認(rèn)為旅游經(jīng)營者以限制人身自由的方式脅迫消費，為脫困導(dǎo)致人身傷害的