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單項選擇題

公共關系危機的特點不包括（）。

A、偶然性
B、突發(fā)性
C、必然性
D、急迫性

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單項選擇題

公關危機按內容方面分類不包括（）。

A、點式危機形式
B、效益危機
C、綜合危機
D、信譽危機

單項選擇題

下列選項中屬于公共關系危機管理程序的是（）。

A、采取緊急行動
B、積極處置危機
C、匯報結果總結經驗教訓
D、以上都是