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單項(xiàng)選擇題

內(nèi)容最為廣泛和豐富的一類公共服務(wù)是（）。

A、政治服務(wù)
B、經(jīng)濟(jì)服務(wù)
C、文化服務(wù)
D、社會(huì)服務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理的內(nèi)容包括（）。

A、尋找客戶
B、識(shí)別客戶
C、建立客戶關(guān)系和維護(hù)客戶關(guān)系
D、后期處理

單項(xiàng)選擇題

某單位的人事檔案數(shù)據(jù)庫(kù)中有下列事實(shí)：“張三是營(yíng)銷部員工”及“李四是營(yíng)銷部經(jīng)理”。若當(dāng)詢問(wèn)“誰(shuí)是張三的領(lǐng)導(dǎo)”時(shí)，系統(tǒng)能夠回答“李四”，則說(shuō)明該智能信息檢索系統(tǒng)（）

A、具有理解自然語(yǔ)言功能
B、具有推理能力
C、擁有一定的常識(shí)性知識(shí)
D、具有學(xué)習(xí)能力