單項(xiàng)選擇題

在解決質(zhì)量問(wèn)題的過(guò)程中，采用的“戴明環(huán)（PDCA循環(huán)）”的過(guò)程是（）

A.計(jì)劃、組織、指揮、控制
B.計(jì)劃、組織、實(shí)施、檢查
C.計(jì)劃、組織、激勵(lì)、控制
D.計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理

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以下的全面質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)中，不正確的是（）

A.開(kāi)展全面質(zhì)量管理，必須高度重視人的因素
B.TQM的建立需要一筆數(shù)目不小的投資，不利于企業(yè)成本，但可以通過(guò)提高售價(jià)來(lái)彌補(bǔ)
C.全面質(zhì)量是組織取之不盡的利潤(rùn)資源
D.全面質(zhì)量管理是一種適合任何類(lèi)型組織的質(zhì)量管理模式

單項(xiàng)選擇題

計(jì)劃職能的主要任務(wù)就是確定（）

A.組織的領(lǐng)導(dǎo)方式
B.組織結(jié)構(gòu)
C.組織的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑
D.組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度

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