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多項(xiàng)選擇題

處理客戶投訴的原則（）

A.及時(shí)
B.可靠
C.記錄
D.預(yù)防

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多項(xiàng)選擇題

員工滿意失望要素有（）

A.權(quán)利
B.環(huán)境
C.薪酬
D.普升

多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)滿意度考查內(nèi)容（）

A.員工意見
B.客戶滿意
C.內(nèi)部客戶滿意度
D.顧客回頭率