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判斷題

面對游客的投訴，旅游投訴處理機構會在受理投訴之日起15個工作日內(nèi)下達受理通知書。（）

答案：錯誤

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若是集體投訴，導游人員最好把大家集中起來進行商談，更容易達成一致。（）

答案：錯誤

游客喝醉，當其自身有危險或?qū)χ車踩斐赏{時，導游要盡快將醉酒游客攙扶進房。

答案：錯誤