A.29.8 B.35.18 C.31.35 D.33.78
A.銀行對金融消費者投訴的溝通、反饋機制不足 B.銀行金融產(chǎn)品太過豐富,難以選擇 C.金融消費者知識教育任重道遠 D.業(yè)務(wù)流程管控未能與挑戰(zhàn)同步,漏洞危及金融消費者基本權(quán)益