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單項選擇題

（）已經(jīng)導致了客戶服務技術(shù)的革命，航空公司向他們的客戶提供易上手的網(wǎng)站以提供全面的信息。

A.移動商務
B.電子商務
C.網(wǎng)絡商務

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單項選擇題

（）在過去，相對而言是直接而簡單的。

A.商務服務
B.客戶服務
C.電子網(wǎng)商

單項選擇題

通過（）和社交媒體，在網(wǎng)絡上進行交流，而不是像以前一樣通過個人或是電話進行溝通。

A.移動設備
B.網(wǎng)絡社交
C.網(wǎng)絡設備