A.營銷技巧 B.語言技巧 C.聆聽的技巧 D.推卸責任技巧
A.網點負責人 B.大堂經理 C.個人客戶經理 D.上級行
A.晨會制度、巡檢制度、神秘人制度 B.《營業(yè)環(huán)境巡視表》和《營業(yè)員工作表現巡視表》 C.《層別表》和《柏拉圖表》 D.《營業(yè)現場巡檢記錄表》