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單項(xiàng)選擇題

（）組織要求員工表現(xiàn)的，并被視為符合特定工作的情緒？

A.情緒表達(dá)
B.情緒感受
C.情緒失調(diào)
D.暴露情緒
E.情緒壓抑

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單項(xiàng)選擇題

朱莉即使真的深深厭惡這個(gè)客戶(hù)，但在結(jié)帳微笑和禮貌對(duì)他，可以用什么術(shù)語(yǔ)來(lái)解釋朱莉情緒情感和真實(shí)的經(jīng)歷之間的差距？（）

A.情緒感受
B.情緒失調(diào)
C.情緒表達(dá)
D.情感壓抑
E.情感暴露

單項(xiàng)選擇題

如果一個(gè)員工在工作的人際交往過(guò)程中表現(xiàn)出令組織滿(mǎn)意的情緒，是屬于下列哪種情況？（）

A.情緒勞動(dòng)
B.負(fù)面影響
C.積極影響
D.情商
E.心境