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單項選擇題

內(nèi)部溝通、輔助語言、亞層次信息和隱蔽層次的溝通指的都是（）

A、溝通技巧
B、溝通需求
C、學(xué)會寬容和妥協(xié)的方法
D、非言語溝通

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單項選擇題

溝通對經(jīng)營業(yè)務(wù)和管理項目來講是至關(guān)重要的，尤其是你在國外使用另一種語言的人們一起工作的時候，溝通會變得更加重要。作為一個身在異國他鄉(xiāng)的人來說，成為有效溝通者的唯一最佳方式就是（）

A、學(xué)習(xí)并使用當(dāng)?shù)卣Z言
B、依靠翻譯
C、主要集中與正式的、書面的溝通
D、使用手勢和其他非語言形式溝通來說明你的觀點

單項選擇題

沖突一般會給項目進(jìn)展帶來消極影響。盡管每個沖突發(fā)生的情況都是不同的，但項目經(jīng)理的目標(biāo)是不變的：就是要在所有與沖突有關(guān)的人之間找到一個雙贏的解決方法。在選擇一貫的沖突解決方法時，要考慮很多因素，例如沖突的類型、時間壓力、沖突的當(dāng)事人及他們的身份和地位等。項目經(jīng)理解決沖突最常用的方法是（）

A、折中
B、直接面對
C、緩和
D、協(xié)商