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多項(xiàng)選擇題
考查下列關(guān)于能力管理的表述哪些是真實(shí)的（）
A.服務(wù)能力管理應(yīng)了解IT基礎(chǔ)設(shè)施及其組件的使用情況
B.服務(wù)能力管理應(yīng)監(jiān)督、分析和報(bào)告服務(wù)的性能和吞吐量
C.實(shí)施服務(wù)能力管理可充分確保不再發(fā)生性能方面的問題
D.服務(wù)能力管理應(yīng)確保對所有服務(wù)的類型、模式和典型資源有較充分的了解
